ビジネスは第一印象でほぼ決まる!
CRT栃木放送Time Table 2018年7月号に掲載した記事です。
ビジネスは第一印象でほぼ決まる!
ビジネスにおいては特に重要なのが「第一印象」と私は考えております。
良く言われる第一印象は見た目(服装)とか表情(笑顔)とか言葉(声)とかですが、私が言いたい第一印象とは全く別です。もし、これらの第一印象でビジネスの良し悪しが決定してしまったら私の場合「即アウト!」となってしまいますからね!
吉田流のビジネスにおける第一印象の作り方の3つのポイントはこちら
- 初回だけは利益を取らないこと!(宣伝だと思え!)
- とにかく早い対応をすること!(順番対応はするな!)
- 特別扱いをすること!(相手は王様だと思え!)
いわゆる損して得取れ!の、やりすぎバージョンですwww
初めてのお客様の場合、これを徹底的に行っています。
一見さんにこんな対応をしていたら儲かるどころか倒産してしまう!
と感じるかもしれませんが、そこがポイントなんです!
吉田流ビジネス成功定義は「お互いが対等な立場で成立する」と考えています。
よって私の場合、最初に利益を頂戴しない代わりにお客様の第一印象を頂戴しているのです。
お客様は神様ではありません。
ビジネスだからこそ相性はとても大切です。
相性の悪いお客様とは絶対にお付き合いしたくないですから!
これが仕事を楽しく続ける最大のポイントだと私はおもっています。