【第1回】「ありがとう」
OYG「ありがとう」ってお客様に言われるのはどんなときだろう・・・・
お客様に喜んでいただく事が仕事をするうえでとても重要な事です。
「ありがとう」って言われて嬉しくない人などいませんよね。
その「ありがとう」の積み重ねにより会社も社員も向上していると思います。
「ありがとう」ってお客様に言われるのはどんなときだろう・・・・
どんな事をした時だろう・・・・
どんな価値を提供しているからなのだろう・・・・
コメントお待ちしております。
OYGHideki Yoshida Blog
お客様が求めていた以上の事を提供してあげれた時。
ですかねぇ
これくらいやって当たり前だ、
と思われている事を、当たり前にやっても、
あまり喜んでもらえない（喜びが薄くなる）と思うので、
え？そこまでやってくれたの？
と思ってもらえることが、
心からの「ありがとう！」に繋がるような気がします。
まるザベスさんへ
心からのありがとうですか・・・
とっても良いですね。
こころのこもった「ありがとう」ってすごくダイレクトに響きますよね。
私もたくさん言われてみたいです。