どうせ仕事をするのなら
お客様に「満足」していただく為に仕事をするのではなく
お客様に「感動」していただく為に仕事をしたい！
そのために一生懸命に考え、
行動し努力するからこそ
人は成長できるのではないだろうか・・・
余計な仕事をしてトラブルに巻き込まれるくらいならと、
リスクを恐れ無難（言われた事だけやる）なチョイスをしてばかりいると・・・・
いつのまにか、
自ら考え行動する能力がどんどん低下してしまう。
余計なお世話と感動（サプライズ）って
紙一重だったりするわけで・・・
お客様に「感動」していただく為に仕事をする！
この気持だけは貫き通したい！
そのために
とった行動が余計なお世話と思われたり
変な誤解をされたりしても
「これでいい！！」
と、あらためて自分に言い聞かせた11月22日でした！！
