入社したばかりの経験値ゼロのど素人でも・・・
超ベテランで経験値MAXのプロ級スタッフでも
仕事をしてお金をもらう以上
お客様から求められる事は同じだと思う。
よくある光景ですが
若い店員さんや学生が働いている場合
胸元の名札に・・・
「研修生」
「アルバイト」
という文字が名前よりも目立つ大きさで書かれている・・・
これって・・・
私はお店（会社）の事がよくわからないので
多少の事は許してくださいね！！
って言っているような気がしてなりません。
ついつい客側も
「まあ新人だし、しょうがないよね！」
と許してしまう傾向がある・・・・
これが働くスタッフの成長を妨げている
本当の原因ではないだろうか！！！！！
実はスタッフの能力不足ではない気がする・・・
例えば
カーナビや携帯電話がある為に
道路や電話番号を覚えないのと同じ現象なのでは？？？
働くスタッフ側に問題があったわけではなくて
覚えられない仕組みを作ってしまった
店側（企業側）の問題なのではないだろうか？
働くスタッフの能力を最大限引き出したいならば
新人、ベテラン関係なく
同じ条件下で仕事をして学ぶ事が大切なのでは？
と強く感じる今日この頃でございます。
