私は仕事でちょくちょく
「アンテナを立ててニーズをいち早くGETし仕事に活かそう！」
とスタッフに言っていました。
が、なかなか私が期待する結果が出ずに
違和感がどんどん膨らんでゆきました。
何故こんなあたりまえの事がうまく伝わらないのか？
・・・
私自身が若かりし頃どうだったのか？
必死に昔を思い出してみたら・・・
どうやら私は
吉田が伝えたい「ニーズ」とは！！
という本質的な事が全く伝わっていなかった事に気づきました。
これじゃどんなに優秀なスタッフだって分かるわけがありません！
辞書や検索で調べた限り私が伝えたいニーズとズレがあります。
ちなみにウィキペディアによれば
ニーズは、欲求、要求、需要の事で
マーケティング用語として用いる場合は
「生活上満たされない欲求を満たすモノ＝ウォンツ」
と定義しています。
これでは
顧客からの要望や我がままにYESで応える事と勘違いしてしまいます。
優秀なスタッフだったとしても恐らくこう結論づけるでしょう
プル営業の場合（お問い合わせ対応）はお客様が「これが欲しい」と思う需要に応えれば正解で、プッシュ営業の場合（新規提案、飛び込み営業等）はお客に対しアピール（提案）して｢これが欲しかった｣と気付いてもらえれば正解！
・・・
・・・
いや？
単純に流行＝ニーズと受け取る人もいるかもしれない・・・
ヒデキショッ～ク！！
なんでこんな基本的な事に気づかなかったのか？
時間をジックリと掛けて
吉田流
私吉田が考えている一つ一つの言葉（単語）の意味
これらがしっかりと伝わって
初めて本当の経営理念が浸透すると確信しました！！
やるべき課題が明確になり超スッキリです。
