カスハラ対策が生んだ、もう一つの暴力
カスタマーハラスメントという言葉が一般化してから社会は「客が感情的になった時点で悪になる」構造を手に入れました。 怒ったら負け！！ 声を荒げた瞬間、その人はカスハラ側に分類されるのです！正しさや経緯よりも感情を出したかど […]
仕事納めの現場で感じた大切なこと
今日は某企業さまの仕事納め・年越しそばの貸切イベントにキッチンCIRCUS 11号「小山のきそば号」で行ってきました。 一年を走り切った工場の皆さんが、「おつかれさま」と言い合いながら年越しそばをおいしそうに食べている姿 […]
2025年を振り返って
今年もあと10日会社設立20年、そして55歳になった僕にとって2025年は間違いなく節目となる一年でした。 AIの進化が仕事の「速さ」と「選択」を変えた 2025年はAIの進化を実感した1年でした。仕事のスピードは、これ […]
自分が自分を裏切らない生き方
結果を出すとは何なのか相手を認めさせ、言い負かし、勝ち誇ることだろうか評価を得ることで胸を張れた気になれるのか 成功とは何なのかお金を稼ぎ、豪邸に住み、誰もが羨む生活をすることだろうか本当にそれだけが成功だと言い切れるの […]
自由・責任・リターンは一本の線でつながっている
自由を求める人が増えた楽をしたい人が増えた富を得たい人が増えた これらは決して悪いことではない が！自由・楽・富を得るためには前提があるそれは「自由は責任と比例する」ということ 責任を負えない人に自由は訪れない責任から逃 […]
味方のフリをした「いちばん危険な敵」
世の中には、やたらと距離を縮めてくる人がいる。「味方だよ」「応援してるよ」なんて調子のいい言葉を並べながら、やっていることは真逆。こちらの懐を探っては、自分の得になるかどうかだけを測っている。 こういう人に限って「人を見 […]
感情爆発は損！でも僕は正直でいたい
最近感じている事をそこはかとなく書きました。 怒りが表に出た瞬間、コミュニケーションは途端に崩れはじめる。正しさがどうあれ、感情が前に出たほうが不利になる。いまの社会では、内容よりも温度が先に評価されてしまう。これは誰に […]
結果がすべての世界で思うこと
F1で活躍している「角田選手」を観ていて今シーズンはずっと胸の奥がざわついています。 角田選手は速さがある。人を惹きつける魅力がある。努力も才能も間違いなく本物。それでも、今シーズンは結果がついてこない・・・ F1をはじ […]
最悪の一日は伏線の為に存在した
昨日のドコモショップ代理店の法人担当の対応は、正直に言って過去イチで最悪でした。こちらが丁寧に事情を説明しても、まるでカスハラ扱い。会話の温度差が激しすぎて、途中から「これは無理だ」と悟りました。こういう相手とは、感情を […]