第1章｜まずはここから！基本ビジネス用語「KPI」

2024年8月26日 2025年9月7日

OYG

ハル：
村上さん、資料で「今月のKPIは○○件」って書いてあったんですけど……
KPIって結局なんなんですか？

村上：
よし、今日はKPIか。いい質問だな。
KPIってのはな、Key Performance Indicator＝重要業績評価指標のこと。
……って言ってもわからんな。
つまり「目標までの途中経過を測るための数字」だ。

ハル：
途中経過ってことは……
ゴールじゃないんですね？

村上：
そう。ゴールは“売上100万円”とかだけど、KPIはそこに向かうためのチェックポイントだな。
たとえば、「毎週10人に営業をかける」とか「アンケートを100件集める」とか。

ハル：
あっ、それならなんとなく実感あります。
「目標を達成するために、どれだけ進んでるか見るための目印」って感じですか？

村上：
お、今日はやけに的確だな。
そう、その目印をちゃんと決めておくと「今このペースで大丈夫？」って振り返りやすくなる。

ハル：
逆にKPIがなかったら、ゴールにたどり着けるか不安になりそうです。

村上：
まさにそれ！
KPIってのは、チームでも個人でも、「目標を見失わないための道しるべ」ってことさ。

ハル：
なんかKPIってカッコいい言葉に聞こえてきました！

村上：
まあカタカナに弱いって公言してた割に、今日はちゃんと理解できてるぞ。
……明日になったら忘れてるんじゃないかってのがKPI的な不安だがな。

ハル：
そこは“PDCAで改善”しま～す

KPIとは
「目標までの進み具合を測る数字」である

目標があるなら、途中経過もちゃんと見ようね！それがKPI。